المحادثة، في المكان الذي يستخدمه عميلك بالفعل
واتساب ورسائل نصية من داخل ستايلون، وسجل حجوزات العميل بجانب المحادثة — تذكيرات وتأكيدات، والردود التي يرسلونها.
ابدأ الآنكيف يعمل
اربط رقم واتساب الخاص بك مرة واحدة
تخرج التأكيدات والتذكيرات تلقائيًّا، بلغة العميل
تصل الردود إلى صندوق وارد واحد، بجانب الحجز الذي تتعلّق به
الفوائد الرئيسية
بالتفصيل
الردود هي المقصود
معظم أنظمة التذكير تستطيع الكلام فقط. والعميل الذي يجيب «هل أنقله إلى الخميس؟» يتحدّث إلى لا أحد. وجَلْب الردود إلى صندوق وارد بجانب الحجز الذي تتعلّق به هو ما يحوّل قناة تنبيهات إلى محادثة.
السياق يتغلّب على الذاكرة
من يتابع المحادثة يرى من العميل، ومتى جاء آخر مرة، وما هو محجوز له. ولا يعتمد الجواب الجيد بعدها على وجود الشخص الوحيد الذي يتذكّره في الدوام.
ملخّص واحد، لا أربعون تنبيهًا
التنبيه لكل موعد يُكتَم في أسبوع، والقناة المكتومة أسوأ من لا شيء لأن الجميع يفترض أنها تعمل. وملخّص واحد مساء اليوم السابق، يشمل الغد كله، هو الصيغة التي يقرأها الناس فعلًا.
من داخل ستايلون
ما يتضمّنه
- صندوق وارد لواتساب والرسائل النصية
- رقمك الخاص، والردود تصل بجانب الحجز.
- بثّ إلى شريحة
- راسِل مجموعة مختارة من العملاء داخل قواعد واتساب.
- ظهور الحصة
- ما أرسلته هذا الشهر مقابل حصتك.
الأسئلة الشائعة
نعم — تخرج الرسائل من رقم واتساب المربوط لديك، وتعود الردود إلى ستايلون. العميل يتحدّث إلى عملك، لا إلى رقم قصير لا يستطيع الرد عليه.
نعم. يذهب البثّ إلى شريحة تختارها — عملاء لم يزوروا حديثًا، أو كل من له حجز الأسبوع القادم، أو عملاء خدمة معيّنة. وتنطبق قواعد واتساب نفسها على رسائل القوالب، وتعمل ستايلون داخلها.
يحصل العمل على ملخّص واحد مساء اليوم السابق يسرد الغد، بدل تنبيه لكل موعد. ويبقى العملاء يحصلون على تذكيراتهم. وقد تغيّر ذلك لأن صيغة التنبيه لكل موعد كانت تُكتَم، وهذا أسوأ من غياب التنبيه أصلًا.
كيفية الاستخدام: الرسائل وواتساب
الإعدادات ← التكاملات ← واتساب، واتبع خطوات الربط.
الإعدادات ← التنبيهات ← اختر التأكيدات والتذكيرات التي تخرج.
تعرض «الرسائل» كل محادثة، وسجل العميل بجانبها.
الرسائل ← بثّ ← اختر شريحة والرسالة المُرسَلة.
تعرض «الرسائل» ما أرسلته هذا الشهر مقابل حصتك.