כל התכונות
וואטסאפ והודעות
השיחה, במקום שבו הלקוח כבר נמצא
וואטסאפ ו-SMS מתוך סטיילון, עם היסטוריית ההזמנות של הלקוח לצד השיחה — תזכורות, אישורים, והתשובות שהם שולחים בחזרה.
התחל עכשיואיך זה עובד
1
מחברים את מספר הוואטסאפ שלכם פעם אחת
2
אישורים ותזכורות יוצאים אוטומטית, בשפה של הלקוח
3
התשובות נוחתות בתיבה אחת, לצד ההזמנה שהן עוסקות בה
יתרונות מרכזיים
תיבה אחת לוואטסאפ ול-SMS, במקום טלפון שעובר בין אנשי הדלפק
היסטוריית הלקוח לצד השיחה, כך שאתם יודעים עם מי אתם מדברים
אישורים ותזכורות אוטומטיים, בשפה שהלקוח בחר
דיוור לפלח, לסגירה, לשירות חדש או לשבוע חלש
מכסת ההודעות גלויה לכם בכל רגע, כך שחשבון סוף החודש לא יהיה הפתעה
תקציר אחד יום לפני לעסק, במקום הודעה על כל תור
בפירוט
01
התשובות הן כל העניין
רוב מערכות התזכורות יכולות רק לדבר. לקוח שעונה "אפשר להזיז ליום חמישי?" לא מדבר עם אף אחד. הבאת התשובות לתיבה שליד ההזמנה שהן עוסקות בה היא מה שהופך ערוץ התראות לשיחה.
02
הקשר גובר על זיכרון
מי שנכנס לשיחה רואה מי הלקוח, מתי היה בפעם האחרונה ולאיזה תור הוא רשום. כך איכות המענה לא תלויה בשאלה אם דווקא מי שזוכר אותו נמצא במשמרת.
03
תקציר אחד, לא ארבעים התראות
התראה על כל תור מושתקת בתוך שבוע, וערוץ מושתק גרוע יותר מכלום כי כולם מניחים שהוא עובד. תקציר אחד בערב שלפני, שמכסה את כל היום הבא, הוא הגרסה שאנשים באמת קוראים.
מתוך סטיילון
מה כלול
- תיבת וואטסאפ ו-SMS
- המספר שלכם, עם תשובות שנוחתות ליד ההזמנה.
- דיוור לפלח
- הודעה לקבוצת לקוחות נבחרת, בתוך הכללים של וואטסאפ.
- מכסה גלויה
- מה שלחתם החודש מול המכסה שלכם.
שאלות נפוצות
לקוחות עונים למספר שבשליטתי?
אפשר לשלוח הודעה לקבוצת לקוחות בבת אחת?
איך אני מונע הצפת התראות לצוות?