מהלך הטיפול, לא רק התור הבא
פורסים מה שהלקוח צריך על פני כמה תורים, עם כמה כל חלק עולה ומה שולם. טיפול ארוך הופך לתוכנית ולא לסדרה של הפתעות.
התחל עכשיואיך זה עובד
בונים תוכנית מהעבודה שהלקוח צריך, עם כותרת וחלון תאריכים לכל פריט
כל פריט יכול להצביע על שן או אזור גוף, כך ש"כתר על 26" הוא עבודה מתוכננת
עוקבים אחרי מה שהתוכנית עולה מול מה ששולם, פריט אחרי פריט
יתרונות מרכזיים
בפירוט
פריט הוא עבודה, לא שורת פרוזה
לכל פריט יש כותרת משלו, חלון תאריכים משלו ויעד משלו — שן, אזור, שירות. זה מה שמאפשר לקבוע תור ישר מהתוכנית, וזה מה שמאפשר לענות על "מה נשאר" בלי לקרוא פסקה שוב ולפרש אותה.
הכספים הם חלק מהתוכנית, לא מסמך מקביל
למהלך טיפול יש סכום, חלק ממנו חויב, וחלק מזה שולם. להחזיק את שלושת המספרים על התוכנית עצמה זה ההבדל בין לומר ללקוח איפה הוא עומד לבין להבטיח לבדוק ולחזור אליו.
השלבים שומרים על הסדר
יש עבודה שלא יכולה לקרות לפני שעבודה קודמת הושלמה, ותוכנית שמתעלמת מזה מייצרת תורים שצריך לבטל. פריטים בשלבים שומרים על הרצף, כך שמה שמוצע הלאה הוא מה שבאמת אפשר לעשות הלאה.
מתוך סטיילון
מה כלול
- פריטים עם כותרת
- כותרת, חלון תאריכים, ויעד של שן, אזור או שירות.
- כספי התוכנית
- סכום, חיוב ויתרה פתוחה, על התוכנית עצמה.
- רצפים בשלבים
- שלבים מאוחרים מחכים לקודמים, כך שהתורים נשארים אפשריים.
שאלות נפוצות
כן. פריט יכול להצביע על שן מהמפה או על אזור ממפת הגוף. כך התוכנית מדויקת מספיק כדי לקבוע ממנה תור, ומדויקת מספיק כדי לבדוק מולה אחר כך.
כן. תוכנית מחזיקה את הסכום שלה, מה חויב ומה עוד פתוח. מהלך טיפול לא צריך גיליון נפרד כדי לענות על "כמה מזה שולם".
אפשר לשתף תוכנית עם הלקוח, ואתם קובעים מה היא מציגה. שיחה על מהלך טיפול מתנהלת הרבה יותר טוב כששני הצדדים מסתכלים על אותה רשימה.
מדריך שימוש: תוכניות טיפול
לקוחות → הלקוח → רשומה → תוכניות → תוכנית חדשה.
נותנים לכל פריט כותרת, חלון תאריכים, ושן או אזור אם יש.
מתמחרים כל פריט. התוכנית מסכמת ועוקבת אחרי מה ששולם.
הופכים פריט לתור ישר מתוך התוכנית.
שולחים את התוכנית ללקוח כדי שיראה את המהלך ואת העלות.